Preguntas frecuentes

Nuestro BORNOVA Los productos se envían directamente desde nuestro almacén, mientras que otros productos se envían directamente de los fabricantes.

Para estar seguro, un desinfectante para manos debe estar a base de alcohol, que contenga al menos 60 por ciento de etanol, también conocido como alcohol etílico. El metanol, según la FDA, “no es un ingrediente activo aceptable para productos desinfectantes para manos y puede ser tóxico.

Sí, enviamos a todos los países del mercado europeo.

Entrega para BORNOVA Los productos generalmente tardan de 3 a 5 días hábiles dependen del país.

Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Los costos de envío varían según el producto y el destino. Los costos de envío detallados se proporcionan al momento de pagar.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos por una cierta cantidad. Consulte nuestro sitio web para ver las últimas ofertas y requisitos mínimos de pedido.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra para la mayoría de los productos. Consulte nuestra página de política de devolución para obtener detalles específicos.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su pedido.

Los pedidos se pueden cancelar antes de que se envíen. Comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible para solicitar una cancelación.

Sí, la mayoría de nuestros productos vienen con la garantía de un fabricante. Consulte los detalles del producto para obtener información de garantía.

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o teléfono. Nuestros datos de contacto están disponibles en la página Contáctenos.

¿Proporciona soporte técnico para sus productos?

Sí, todos nuestros productos de equipos médicos están certificados por CE y cumplen con las regulaciones europeas.

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos a granel. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

No, no ofrecemos opciones de financiación.

Aceptamos tarjetas de crédito importantes, PayPal y transferencias bancarias.

La disponibilidad del producto se indica en la página del producto. Si un artículo está agotado, estará claramente marcado.

Actualmente, no ofrecemos una opción de recogida. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección proporcionada.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda.

Sí, todo nuestro equipo médico se prueba con precisión y confiabilidad y viene con una garantía. Se pueden encontrar detalles específicos en la descripción del producto.

Sí, puede realizar un pedido como invitado sin crear una cuenta, aunque crear una cuenta puede proporcionar una mejor experiencia de compra.

Haga clic en el enlace "Olvidó la contraseña" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedidos una vez que se haya procesado su pedido. También puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta.

Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos. Regístrese para nuestro boletín o consulte nuestro sitio web para obtener ofertas actuales.

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y muchos de nuestros productos están diseñados para ser ecológicos. Se pueden encontrar detalles específicos en las descripciones del producto.

Sí, proporcionamos recursos de capacitación y apoyo para usar nuestro equipo médico. Póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener más detalles.

Sí, puede solicitar una cotización para cualquier producto contactando a nuestro equipo de ventas con los detalles del producto y la cantidad requerida.

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. CET.